Política de Suscripción y Ahorro BH Store

En BH Store queremos ayudarte a simplificar tus compras habituales. Por eso, contamos con el programa Suscripción y Ahorro, una modalidad que permite programar compras recurrentes de productos seleccionados, accediendo a descuentos especiales y mayor comodidad en cada reposición.

Esta política regula las condiciones generales del programa.

1. ¿Qué es Suscripción y Ahorro?

Suscripción y Ahorro es un beneficio que permite comprar productos seleccionados de forma recurrente, según la frecuencia elegida por el cliente.

Al activar una suscripción, el cliente autoriza a BH Store a generar pedidos periódicos del o los productos seleccionados, aplicando el descuento correspondiente al programa.

La suscripción no tiene costo de inscripción ni permanencia mínima obligatoria.

2. Productos disponibles para suscripción

El programa aplica únicamente a productos identificados en el sitio web como disponibles para suscripción.

BH Store podrá incorporar, modificar o retirar productos del programa según disponibilidad de stock, condiciones comerciales, continuidad del producto o criterios logísticos.

En caso de que un producto suscrito deje de estar disponible, BH Store informará al cliente antes de procesar un nuevo pedido. No se realizarán reemplazos automáticos sin autorización del cliente.

3. Frecuencia de compra

Al momento de activar la suscripción, el cliente podrá elegir la frecuencia de entrega disponible para cada producto.

Las frecuencias pueden variar según el tipo de producto, stock, zona de despacho o condiciones operativas.

El cliente podrá modificar la frecuencia de su suscripción antes de la fecha límite informada para el próximo pedido.

4. Descuento de suscripción

Los productos suscritos accederán a un descuento especial, informado al momento de activar la suscripción.

El descuento se aplicará sobre el precio vigente del producto al momento de procesar cada pedido recurrente.

Los descuentos de Suscripción y Ahorro no son necesariamente acumulables con otras promociones, cupones, descuentos especiales, liquidaciones, beneficios bancarios o campañas comerciales, salvo que BH Store indique expresamente lo contrario.

5. Precio de cada pedido recurrente

El precio de cada pedido recurrente corresponderá al precio vigente publicado en BH Store al momento de procesar el pedido, menos el descuento de suscripción aplicable.

Los precios pueden variar entre un pedido y otro debido a cambios comerciales, promociones, costos logísticos, disponibilidad o actualización de precios.

Antes de procesar cada pedido recurrente, BH Store podrá enviar una notificación al cliente con la información del próximo cobro y despacho.

6. Notificación

BH Store enviará una notificación al cliente al procesar cada pedido recurrente, a través del correo electrónico u otro medio de contacto registrado.

Esta notificación podrá incluir:

• Producto o productos incluidos en la suscripción.
• Precio vigente.
• Descuento aplicado.
• Costo de despacho, si corresponde.
• Fecha estimada de cobro.
• Fecha estimada de despacho.
• Opciones para modificar, pausar o cancelar la suscripción.

Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos de contacto, dirección de despacho y medio de pago.

7. Modificación, pausa o cancelación

El cliente podrá modificar, pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento, antes de la fecha límite indicada para el próximo pedido.

La cancelación no tiene multa ni costo adicional.

Si la modificación, pausa o cancelación se realiza después de que un pedido ya fue procesado, pagado, preparado o despachado, esta aplicará para los siguientes pedidos recurrentes, sin afectar necesariamente el pedido en curso.

8. Medio de pago

Para activar una suscripción, el cliente deberá registrar un medio de pago válido a través de las plataformas de pago disponibles en BH Store.

El cliente autoriza el cobro automático de los pedidos recurrentes asociados a su suscripción.

Si el medio de pago es rechazado, BH Store podrá notificar al cliente para actualizar la información de pago. En caso de no regularizarse el pago, el pedido podrá ser suspendido o la suscripción podrá quedar pausada automáticamente.

BH Store no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados a través de plataformas seguras habilitadas para este fin.

9. Stock y disponibilidad

La suscripción no garantiza stock permanente de un producto.

Si un producto no se encuentra disponible al momento de procesar el pedido recurrente, BH Store podrá informar al cliente y tomar una de las siguientes acciones:

• Reprogramar el pedido.

• Pausar temporalmente la suscripción.

• Ofrecer una alternativa similar, previa aceptación del cliente.

• Cancelar ese pedido recurrente sin costo para el cliente.

No se enviarán productos sustitutos sin autorización del cliente.

10. Despacho

Los pedidos generados mediante suscripción estarán sujetos a las condiciones de despacho vigentes en BH Store al momento de procesarse cada pedido.

Los plazos y costos de despacho pueden variar según la dirección de entrega, zona de cobertura, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.

El costo de despacho, cuando corresponda, será informado antes de procesar el pedido recurrente.

11. Cambios, devoluciones y garantía

Los pedidos realizados mediante Suscripción y Ahorro estarán sujetos a la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos vigente de BH Store.

Para solicitar cambios o devoluciones por motivos distintos a falla o garantía legal, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas, sellos, accesorios y empaque original, cuando corresponda.

Por razones de higiene, seguridad y naturaleza del producto, algunos artículos de uso personal, lactancia, alimentación, higiene, salud, cuidado del bebé o similares podrían no ser aptos para cambio o devolución si han sido abiertos, usados, manipulados o si sus sellos de seguridad han sido alterados, salvo en casos de falla, defecto o garantía legal aplicable.

En caso de producto defectuoso, dañado, incompleto o incorrecto, el cliente podrá ejercer los derechos que correspondan según la normativa vigente.

12. Uso personal del programa

El programa Suscripción y Ahorro está destinado a compras para uso personal, familiar o doméstico.

BH Store podrá revisar, limitar o cancelar suscripciones cuando existan antecedentes razonables de uso indebido del programa, compras para reventa, fraude, abuso promocional, inconsistencias en los datos de compra o uso no autorizado de beneficios.

En estos casos, BH Store podrá contactar al cliente para validar la información antes de confirmar, suspender o cancelar la suscripción.

13. Cambios en el programa

BH Store podrá modificar las condiciones del programa Suscripción y Ahorro, incluyendo productos participantes, descuentos, frecuencias disponibles, beneficios, costos de despacho o condiciones operativas.

Cuando un cambio afecte una suscripción activa de manera relevante, BH Store informará al cliente antes del siguiente cobro, para que pueda modificar, pausar o cancelar su suscripción si lo estima conveniente.

Los cambios no afectarán pedidos ya procesados o confirmados.

14. Término del programa

BH Store podrá suspender o finalizar el programa Suscripción y Ahorro en cualquier momento.

En caso de término del programa, BH Store informará a los clientes con suscripciones activas y no se generarán nuevos pedidos recurrentes posteriores a la fecha informada, salvo aquellos que ya hayan sido procesados o confirmados previamente.

15. Contacto

Para consultas, modificaciones, pausas o cancelaciones relacionadas con Suscripción y Ahorro, el cliente podrá contactar a BH Store a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.